我是一个四岁孩子的母亲做微商已经有几个月了，来讲一下自己的经验之谈，最开始，看到一个朋友做韩国的代购，还每天发给人发货的图片，自己就心动了，想她可以，我也可以，然后就跟朋友聊，怎么拿货，价格是怎样的。我第一天发图的时候，有人问我价格，但也只是问一问，下一秒就说太贵了，确实，从韩国代购回来的是挺贵的。那我就想，我自己先拿来用，效果好的话朋友看到就都会买了。我自己拿了鸡蛋洗面奶，还有依思蜗牛水乳，朋友说给我拿的代理价，鸡蛋洗面奶，95，依思水乳一套380，自己拿来用，觉得鸡蛋洗面奶挺好的，但依思水乳，用上去脸还会一直起皮，当时我就怀疑，我拿到了假货。
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我也不好意思跟我朋友说那个水乳不好，就硬着头皮一直用，结果皮肤越来越干，还一直起皮。就没有用了，赶紧用其他补水的东西。现在也没有跟我朋友说，那水乳还放在家里呢。而且我觉得这个价格真心贵，我加多少卖给其他的顾客，他们都会觉得贵的。这是一次教训。而且现在韩国代购挺不好做的，如果有顾客要了，万一自己那诶呦，还要从韩国发回来，也不一定拿的到那一款，这个是事实，税率也挺高的，也害怕被海关扣下来，成本高，利润就低了。也害怕自己的上家卖得是假的。第一次不是拿了两瓶，脸上起了皮，然后就开始疯狂的找一款补水的面膜，和水乳。我就在做了很久的微商那买，想着如果好用的话，那我就可以做这个呀。抱着试一试的心态，在一个微商那买了一款面膜，现在就不公布面膜的名字，用了一次，脸上就开始起像痘痘一样的东西，是过敏，还去看了医生，吃了药，好了一点。我很庆幸当时没有盲目的直接借钱拿10盒，甚至更多。 |
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回复 第2楼 ゛请允许我偶尔的小任性391QQ ： 亲，作为一个女人，尤其是像我们这样当妈妈的人更应该好好保养自己的皮肤哦！ |
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然后有一段时间发了一些关于泰国的产品，种类很多，每天要刷很多屏，朋友都在向我抱怨，所以我建议刚开始做微商的，还有想做的千万不要刷屏，连朋友都抱怨，更不用说其他的了。刷了几天屏，总算有效果，在网上认识的姐姐买了一盒面膜，我直接叫我当时的上家给她发的，发回去，她才用了一次，就开始长痘，我不想失去她这个顾客，就跟她说，寄回来我用吧，然后出邮费，给她退钱。拿回来之后，我知道是假货，但是我跟她说这个产品，可能是你的皮肤不适应，反正我这也快没了，那我就用这瓶吧。 |
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然后我自己去找货源，经过上次的事之后，我想靠上家不行，还不如自己做上家，也不用有什么问题问她，还不见得在第一时间就回复，终于让我找到了好的东西，第一时间把那个东西寄给前面那个顾客使用，是送她的，为的就是留住她这个顾客，她用了之后还挺好，又在我这拿了一盒，她的朋友看到了她脸的变化，都问她在拿买的，她们也想要，就这样，我又多了几个顾客，而且现在她也是我的代理啦。 |
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顾客过敏了一定要自己负责，不能不管。顾客过敏之后，，然后我就慎重考虑，不再跟那个上家了，然后一直道歉说自己没有把好关，送了顾客几个产品小样，和一片面膜，顾客也不好意思了，她说不用了不用了但是你一定要坚持自己负责，我就让顾客方便的话把有问题的产品发过来我看看到底是怎么回事，然后发了新的产品和一些送的小样给顾客。顾客自己心里也不好意思。交流沟通一定是最重要的然后产品发过来了我看到有问题，顾客也挺关心，我就说产品没有问题，也许是顾客皮肤容易过敏吧，平时多注意，然后又说没事儿，刚好想用这个产品那我就自己留着用，其实是扔了，但是这样说顾客就会觉得我人好，而且也会觉得我的货没有问题。这样就是一个沟通 ，处理方式的一个转变。就可以留住顾客，并且给你带来其他顾客，成为你的代理。 |
