2009年5月23日早上，我准备给宝宝冲奶粉，打开奶粉桶，刚舀了两勺奶粉，发现有个结块，我也没太在意，准备直接放奶瓶里化掉的，后来想想还是敲开吧，容易化开。勺子刚敲两下，结块散了，突然一个刺眼的东西出现在我眼前，居然有个黄褐色的东西在结块里，还挺大的，我当时脑子就轰的一声，非常气愤，我想这么贵的东西里面居然出现了这么不可思议的脏东西，难怪网上一直说价格虚高。可是东西可以质量一般，但是起码得合格吧？出现了最基本的卫生问题，我想怎么都说不过去吧？当时就打了客服电话，态度还不错，说会给我答复的，我就等。过了两天，江苏南通这的销售商客服来电，说来看看。当时我在我妈家（所以打的免费400电话还是收费了，而且那天打到停机了，然后自动断话了，后面有移动官方网上下载的话单截图），就跟她另约了个时间。5月25号，我回南通了，晚上她过来说要取走异物化验，听网上很多人讲，东西最好不要给他们拿走，可是她说不拿走没法化验确认是什么东西。想想也有道理，就同意了，但是拍照做了证据，然后让她写了收条。当时客服态度相当的好，来时还拎了串香蕉，走时还说，即使总部那没能解决，也会定期给我们电话，告诉我们解决进程，关心宝宝情况，当时我还挺感动，都有点不好意思了。过了几天，来了个电话，问我老公要了个邮箱和公司地址，说总部要，给了。然后，就再也没消息了……
其间，我们也陆续给过总部和南通这电话，他们说赔两桶能力多，我老公坚持要知道那是什么东西，会不会对宝宝造成伤害。因为那段时间，宝宝确实生病了，我们家身体还是不错的，只有拉肚子去过医院，然后吃这桶奶粉时一直咳嗽，拍片是支气管炎，而且突然有了湿疹，非常严重，我5月15号回我妈那后，就不用尿不湿了，家里洗换比较方便。也许只是巧合，但是我总归是担心的，如果真是奶粉问题怎么办？
一直到现在，三个多月过去了，我们一打电话去总部，回答要么是：我们已经授权给南通销售商了；要么是：我去问问相关部门，然后给你回电。（有电话录音）当然回电是不可能的。而且只有我们追着他们问，他们也不再联系我们。我真的忍无可忍，电话打过NN次，还是得不到解决。我希望这件事可以引起更多人的关注。
我保证以上所述完全属实，如有虚假，可以承担一切法律责任和后果。
大家可以看看，关于澳优不合格产品的报道，当时央视也曝光了，难怪网上说，澳优和南山有着千丝万缕的联系。
进口澳优婴儿奶粉检出阪崎肠杆菌（转自蒜头网）_南京职场论坛_西祠胡同
http://www.xici.net/b604521/d80041398.htm
我天涯的帖子有图片的，太大了，这儿发不了。
http://www.tianya.cn/publicforum/content/water/1/960396.shtml
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我小外甥以前喝多美滋，味道太甜了，还上火。之后用了韩国林贝儿奶粉，味道很好不甜，大便还不上火。 林贝儿怎么不在排行榜上呢？ |
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多美滋只有原装进口的特殊配方是好的，那种在国内生产的奶粉里面都添加麦芽糊精，宝宝吃了没有什么营养。我比较喜欢日本本土明治 |
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以下是引用 第4楼 muyicheng 的话：
我们这里美赞臣销量最好哦...
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我家宝宝出生2个多月了一直喝的都是多美滋，长得有点好2个月就有12斤那，我怕他超标，所以现在正在给他换雅培的，但是这两天的bb出现了白色的颗粒状，我现在都不知道是给他换好，还是不换好啊，我家宝宝吃多美滋后很上火。 |
