父母不能因为冲动、叛逆是青春期的正常反应，而对孩子的错误行为视而不见。青春期是最容易犯错误的时期。因青春期的这种情绪特点，孩子面对事情时很难作出清晰的判断，有时甚至都意识不到自己犯下了错误。所以，父母一定要明确告诉孩子，他犯了哪些错误，并要求他及时改正。
不过，说着容易做起来难。人们即使很想理性对待问题，但一旦对方冲动、感情用事，马上就会被其情绪所感染，作出同样的反应。
“你好好想一想，自己为什么这样做。等你想好了，我们再谈谈吧。”
此时，父母不要再多讲一句话，马上回避，这样才能避免争吵的局面。其实，有时候孩子自己都搞不懂当时为什么要顶撞父母，如今有了独处的时间，他就可以冷静下来，回顾刚才的行为，反省自己。青春期孩子即使情绪起伏再大，也具备了一定的思考能力，所以只要静下来仔细想想，就会明白自己错在哪里。通常，人们只有意识到自己错了，才会反省并承认错误。
同时，父母也要利用这段时间冷静一下，思考孩子为什么要那么做。其实，世上的事情都是有因果关系的，只是父母认为当时情况与孩子叛逆并无关联，才会感觉突然。也许，孩子正在为别的事所困扰，心理压力很大，而父母的一句话恰好成了导火线，引爆了他的情绪。因此，父母不要盲目下结论，认为“没有教养的孩子，我一定要改掉他这个坏毛病”，而要抱着“到底是什么事情，让我的孩子如此难过”的态度，去关心他。
双方各自思考一段时间后，可继续下一步交谈。当然，也有一些性急的父母在孩子还没有整理好思绪的时候就冲进孩子的房间。不过，即使性格再急躁，在处理孩子问题的时候也要保持沉稳，要有足够的耐心。同样地，在与孩子交谈时不要逼问孩子“刚才你那个样子，对吗？”而是要充分表达父母的担忧，比如“妈妈感觉你心情不大好，有什么事吗？”不同的沟通方式，结果也是大不相同的。在孩子与父母之间，主动权掌握在父母手中。
因此父母首先要表明一种宽容的态度，孩子才能放下防御心理，真诚地与父母对话。
