管管,伊威活动中了天天见面礼,按照站短规则要求提供了收货信息给客服。今天向客服确认发货单号,结果显示发货到上海去了,向伊威客服确认,她说是按照管理员提供的地址信息发货的,但收货人我完全不认识,我的地址一直是广东东莞的,从来没有变更过。
伊威客服提供的,说是管理员提供的信息:
昵称确实是我的,但收货人姓名和电话我完全不认识。我完全没有提供过这样的信息给伊威客服。
我提供给客服的收货信息:请管管帮忙确认下,是哪个环节有问题?好不容易给宝宝中的奖品,希望管管帮忙解决。
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