开店有一段时间了，年前销量不是很满意，年后的订单一直不断，对于大卖家来说一天几单小ks，可是对于我们小卖家来说，一天一单我也是很知足的。3月3日一声叮咚声，无比激动，跟买家简单聊了几句之后就下单了。第二天准时发货。昨天，3.10日收到货后买家也及时确认收货、评价了。可是在我评价之后看到的居然是差评。评价内容是因为质量差。

年后一直到现在成交了62件，成功的买家37位，期间因为天气冷温度低，导致车子的的塑料小零件有损坏，得到买家消息，我们都会第一时间补寄过去，一点不敢耽误。37条评价中，没有一个中差评，也没有一个买家说质量不好的。我们发货前从厂家拿货之后再二次检查、包装，所以不会存在质量问题。不过既然有人反应，当然是联系买家协商处理。

跟着联系买家，如果有什么不满意可以联系客服，协商处理。买家一直不回信息。期间上线一次，看到买家在线，马上旺旺我的上帝。信息刚发出去...下线了

没办法，打电话吧，也许买家没有收到旺旺。电话接通了，人家说是帮朋友代收的，他不知道情况，要先问下朋友。十分钟之后再次电话过去，说是零件有毛边、需要打磨。我建议买家发图过来，如果哪里不好的可以给亲补寄，或者退换货。买家一再强调不是他买的。

我说好吧，您朋友电话多少，我跟他沟通，买家拒绝的理由是，朋友不想透露他的联系方式。没办法，人家挂了电话，再打过去，打了两次，拒接，只有发短信，内容如下

我都低声下气的叫哥哥了，之后短信不回，电话关机。第二天打的时候，直接被拉黑了

试着用老公电话打，通了，然后老公说，车子有质量，我们可以换货，退货也是没问题的，差评对于我们来说影响很大。买家还是老一套，东西不是他买的，有质量问题，朋友让给的差评，只听老公说我们给您补偿可以吗，被告知...晚上给你答复.......听到老公这样说，真的，我心里很难受，质量问题，提供照片可以换货，或者图片也省了，干脆退货也可以。为嘛直接不沟通就差评......我卖出去的这些车子，如果买家收到货后，运输中又损坏，我二话不说就会补寄的呀

这么多订单，没有一个买家说有质量问题的，想到20个小时之后的差评生效，今晚又是不眠之夜啊

想起开店不久。当时新店所以把这款车子的利润看的很低，属于偏远地区，为了我的这单生意，直接包邮了，不为赚钱，只为了赚取一个好评。买家收到货后要求补偿50元，不然差评/，我要求退货，被买家拒绝。这单几乎是赔钱，所以我非常主动的又发了一个瓦片，结果又说是歪的，联系厂家，被告知瓦片不可能偏斜。这次买家要求补偿30元换取一个好评，否则差评好吧，我当初咨询了很多卖家朋友，就应该听取朋友的劝，直接补偿，也不至于这么费事。我不想我的第一单就是差评。对我打击很大

时隔半年，我不知道是不是跟上次的情况一样，只是想要赔偿，还是单纯的质量真的有问题。

这次群里很多朋友给我意见，只要一联系上就提钱，绝对的好使。

现在买家联系不上，到底怎么做，已经20多个小时了。我真的遇到所谓的“差评师”吗，这次词对我来说很陌生，我也不相信我会这么倒霉的遇上。

看了买家的好评率100％。难道说给别人的好评都是'补偿‘换来的？还是真的我的产品有问题？一直在纠结...

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我想弄清楚倒是是哪里的问题。可是如果真的是需要’赔偿‘才能换来好评，我怎么做？助长他的气焰//还是保持心中的正义感，坚决打压？?