旧规则
新规则
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分和/或商品销量，妨害买家权益的行为。 （一）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分80%以上，若相应违规笔数达96笔以上的，每次扣96分；若相应违规笔数48笔以上但96笔以下的，每次扣48分；（二）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分50%以上但80%以下，且相应违规笔数达48笔以上的，每次扣48分；（三）其它通过不正当方式提高账户信用积分的，每次扣24分；（四）通过不正当方式提高商品销量的，每次扣6分。淘宝网对涉嫌虚假销量、信用的商品给予30天的单个商品淘宝网搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7至90天的全店商品淘宝网搜索降权。
虚假交易： 通过不正当方式产生虚假交易且情节特别严重的，每次扣48分； 通过不正当方式产生虚假交易且情节严重的，每次扣24分； 其他通过不正当方式产生虚假交易的，首次仅纠正违规行为；再次发生此情形的，每次扣12分。 淘宝网对涉嫌虚假交易的商品给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。 若卖家刻意规避淘宝监管，发生虚假交易行为且造成严重后果的，视为严重违规行为，每次扣48分。
违规纠正： 虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的店铺评分、信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分；
违规纠正： 虚假交易的，删除产生虚假交易的商品，删除因虚假交易产生的店铺评分，对信用积分炒一罚二；情节特别严重的，还将下架店铺内所有商品。
旧规则
新规则
新增滥用买家权利规则
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户；或通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。每次扣12分。 对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝网将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户；注册时存在未遵守会员注册管理规定的行为。每次扣48分。 对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员，淘宝网将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。
滥用买家权利，是指会员通过已注册的淘宝账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等买家权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。每次扣48分。 对于淘宝排查到的涉嫌滥用买家权利的会员，淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等临时性管控措施。
违规纠正： 不当注册的，淘宝对使用软件、程序方式大批量注册而成的账户进行查封；并对滥用权利导致的订单予以关闭；
违规纠正：不当注册的，淘宝将收回该账户。
违规纠正： 滥用买家权利的，淘宝关闭滥用权利导致的订单、限制其使用该权利、取消因滥用权利获得的不当利益。
旧规则解读：通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营 秩序的行为，具体指什么？举例说明。 指会员通过注册的淘宝账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序的行为，包括但不限于以下情形： 1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的； 2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害淘宝运营秩序的； 3、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。
新规则解读： “注册时未遵守会员注册管理规定的行为”，注册管理时有哪些规定？是指淘宝规则注册章节中提及的内容，包括但不限于：1、 会员名中包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝运营秩序等相关信息；2、 会员名中包含旗舰、专卖等词语。
新规则解读： 一、滥用买家权利具体指什么？举例说明。 滥用买家权利包括但不限于以下情形：1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的；2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害淘宝运营秩序的；3、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。4、协助他人产生虚假交易。 二、会员协助他人发生虚假交易时，会如何纠正该违规行为？若确定会员有协助其他卖家发生虚假交易的，删除因虚假交易产生的好评。
