随着同行业的竞争越来越激烈，银行为客户提供的诱人条件也越来越多。大多数人都到银行办理过私人代理业务，这些服务基本上都是免费的，但也有很少的业务需要支付一定的费用。
银行代收业务又称“四代”——代收、代付、代理、代售。以中国银行上海市分行为例，该行的代收业务主要指代收公用事业费（水费、电费、煤气费、市话费及手机费等）、学杂费及物业管理费。方式有柜面、银行卡和即将开通的电话自主缴纳三种。不论是通过哪种方式代收公用事业费，迄今银行均不向客户收取任何手续费，通过该行的银行卡缴纳学杂费及物业管理费亦如此。
代理业务是指银行的保险、证券、基金代理和代理保管业务。只要走进中行、工行、建行等任何一家营业网点，就可以进行保险、银证转账、银证通或基金方面的咨询，还可以当场选购保险产品，当场办理银证转账。还可通过中行的长城卡等缴纳保险费，领取保险年金、保险理赔金或是红利，免去来回奔波之劳。上述代理业务也不需要收取额外手续费，涉及收费的只有银行的保管箱业务。
代售业务主要指银行柜面代为售卖的与金融业务密切相关的一些零售产品，如电信卡、交通卡等。以市中行为例，其代售业务主要指代售、代兑凭证式国债，代售旅行支票、IP卡、福利彩票电话投注卡等。其中只有客户在购买旅行支票时需支付7.5‰的托收费，其他皆免收手续费。
银行工作人员一般会在征求客户意见之后，再为客户开通或办理一些业务。客户在办理业务的时候，一定要听清工作人员的讲解再做抉择。
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