每个人都生活在一个复杂的人际关系网络中，是网络的一个节点。他们的成长得益于从网络各个方面获得信息，而获得信息又必须通过人际沟通。良好的沟通不仅可以使人的知识经验迅速增长，而且使他们所处的人际网络更加牢固。人际沟通包括言语、非言语两大类。人们在长期的社会实践中形成了沟通的规则，这些规则受到地域、文化的影响。拿人们沟通时身体之间的距离来说，北美人喜欢人与人相距较远，拉美人则认为这样做太冷漠，阿拉伯人也喜欢交谈时双方离得很近。幼儿教师每天都需要和各种人沟通，如果不了解沟通的规则，不学习沟通的技巧，势必影响自身信息的获得，甚至有碍良好人际关系的建立。
言语是一种常用的社会工具，说话不仅为了表达思想，也是为了影响听者，使对方了解自己的意图，并作出反应。这显然是一个社会过程。言语沟通中，沟通双方需要合作，才能做到轮流说话。同祥的语言，在不同背景和场合下表达，会产生不同的效果。语言的表达、理解与说者和听者的社会角色、年龄、性格特点密切相关。这些都是我们在言语沟通中需要关注的。为此，我们应该在学会倾听和表达两个方面下工夫。
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