房地产看涨的时候，买房的顾客很多，所以一家房地产公司中的很多售房小姐开始忽略自己的专业，以为现在是房少人多，房子放在那里总会有人买，所以她们忙的是每天到处打电话联络人看房子，而不是安心向客户介绍房子的好坏。她们虽然每个月都有一定的业绩，但是和售房小姐洁琪比起来，她们还差得很远。因为洁琪一直是凭她的专业来打动客户买房屋的。
洁琪陪客户看房，会详细地向客户介绍房子的面积、户型、采光、容积率、小区的配套设施、未来的发展前景等等；不仅如此，如果老年人来看房，她会对他们讲讲风水，帮他们规划孩子以后来探望父母要怎么居住；如果是夫妻来看房，她会帮他们计算如果以后孩子大了要再买房，现在购买怎样的房子，进行怎样的理财才最划算。而且，房子如果有瑕疵，洁琪绝不隐瞒，甚至还会帮客户出主意如何解决。因为专业素养具有极强的说服力，洁琪自然能获得客户的认可，每个月光签合约都签到手软。
客户都是挑剔的，他们有各式各样的需求需要满足，但是客户又是盲目的，他们不清楚自己到底需要什么。在这种情况下，只要业务员表现出足够的专业素养，客户很容易被业务员所影响，进而达成业绩。业务员的专业素养不仅是指业务员对于自己销售的商品具有足够的了解，能够详细地向客户介绍商品的优缺点，更是指业务员要具有敏锐的洞察力，真正了解客户想要的是什么。
专业素养高的业务员，能够帮助客户分析清楚，他们到底想要的是什么，什么才是最适合他们需求的，他们何时以何种方式购入商品最划算。而客户在听过业务员这些专业的介绍之后，一般都会认同业务员，对业务员产生好感，最终使得销售可以达成。
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