阿豪是一家家电卖场的电视机促销员，他负责推销的电视功能虽然不错，但是名气并不响亮。不过阿豪的业绩一直很不错，而且还不时有老客户为他介绍新客人。这让其他的促销员非常纳闷，阿豪负责的这款没什么名气的电视怎么可能会销售得好？
有一天，一位中年女士来到阿豪的电视机展示区，阿豪走上前打招呼，问候道：“太太，您好。有什么需要我为您服务的吗？”
“你好。”女士微笑着，“我先自己看看。”
“好的。可以请问一下，您买电视机看重哪些方面吗？或许我可以为您提供一些建议。”阿豪问道。
“品牌、功能以及款式。”女士望着热情的阿豪，等待着他的反应——身为买东西的顾客，最担心的莫过于“买错”了。听听推销员的意见，多少总会有些帮助。
品牌、功能、款式。阿豪的脑子转得飞快，自己负责推销的电视机，功能不错又齐全，款式也很新，只是品牌名气不够响亮。但是价钱实惠，只可惜顾客根本不考虑价钱的因素。但阿豪并不担心，决定再问问看。
“请问您这次买电视机，是因为家中的电视机需要更新呢？还是另有别的原因？”
“是这样的，因为女儿长大了，看电视节目的兴趣越来越和我们不一致了。我想不如干脆再买一台电视机，分开来看，会更方便一些。”
“哦，原来是这样。那让我猜一下，这新买的电视机是要给女儿用的喽？”
“当然，家里现在的那台电视机，女儿早就嫌它的功能和款式跟不上时代了。”
“年轻人都是比较注重功能和款式。那么我可以再请教一下，您为什么又会那么看重品牌呢？您现在家中所使用的电视机是……”
“SONY的。总感觉有品牌的电视机，在质量上要更有保障一些。”
哦，原来如此。一番交谈已经使阿豪对这位女士的购买心理有了一个基本的了解和判断，一番精彩的说辞也立刻在脑中酝酿而成，于是阿豪不仅顺利做成了这笔生意，还让顾客觉得这个促销员可以替自己着想，真不错。
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