此贴是糖妈转的。。。。。
所以的妈妈填单的时候要注意，
小心这么悲催的事情发生
故事开始啦
最近店铺上架了一款新产品，几个新老买家来买，销量不错，本该窃喜，谁知道麻烦来了，被淘宝判做虚假交易降权。赶紧打电话联系淘宝小二，小二给了我们申诉的通道，于是满怀信心，将快递底单、聊天记录通通一股脑儿上传上去，自信身正不怕影子邪，况且同一件产品分类不同，买家虽然拍了多个分类，但是是只算作一个交易的（只计分一次），相信没有谁会用这么笨的办法去刷信用，于情于理，都觉得淘宝会帮我们洗刷冤屈。
没想到，今天叮咚一声响，弹来消息说是因为快递单号重复，申诉失败，什么叫单号重复，我也闹不明白，傻眼了，赶紧又打电话联系小二。原来小二说是因为我提供的单号和网上当时填发货的单号不同，因为我们这边快递单都是连号的，平时我们填单号都是先复制，然后修改尾数即可，那天不小心填错了，隔了2位数，买家是汕头的，我填了个发往北京的单号，第二天买家联系我怎么发到北京去了，我拿底单看才发现，当时还告诉买家，不用担心，是单号错了。后来我把这段聊天记录和快递底单都作为证据截图上传上去了，没想到淘宝因为我的底单号和网上填的单号不同而判申诉失败，根本不看实际聊天记录和单号查询。
最可笑的是这次接电话的小二，每次听我讲完我的理由，都说“我明白，我理解”，就好像是多相信我是冤枉的一样，可是话锋一转，就说淘宝系统已经判定。我问他“难道淘宝不考虑实际情况的吗，仅仅只因为卖家填错单号就一定要判是卖家的错吗？每天淘宝不知道有多少退款纠纷的案子，为什么淘宝会查的仔仔细细，事事偏向保护买家权益。如果不用考虑实际情况，是不是买家买了东西，不管我发什么，只要填的单号是买家签收的，淘宝就会判我是对的？管我发的是砖头还是石块。"，
小二的回答是，“您说的关于买家纠纷的事，那个是售后服务，肯定要考虑实际情况详查，这个针对虚假交易的规定是针对卖家的，每个人都可能有自己的实际情况，我们不可能去一一详查的。”意思就是明知道我没虚假交易，谁叫我填错单号，活该~淘宝是不会花精力为一个小卖家去详查的。
真是令人心寒，我不知道是这个淘宝小二太官僚主义，还是本来就折射了淘宝一向重买家轻卖家的政策，其实我们卖家，每个月旺铺、空间、直通车等各种费用也没少交给淘宝，难道我们不也是淘宝的买家，现在出现问题，难道不也是售后问题。对于买家是贴心小二服务，对于卖家，却像市面上的政府机关一样，冷酷无情，现在小二都成公务猿了。
