当孩子烦躁不安时，讲道理是没有作用的。她们生气时，只有情感上的安慰，她们才能听得进去。
一则小故事
母亲和生气女儿的对话
米里亚姆从剧院回来后，心情不佳，很生气。
妈妈：你看上去好像不开心。
米里亚姆：我非常生气！我坐的很靠后，根本什么也没看不到。
妈妈：怪不得你不高兴，坐的那么靠后就没什么意思了。
米里亚姆：当然没有，而且，有个高个子家伙就坐在我前面。
妈妈：那更是雪上加霜了，一直坐在后面，还有个高个子挡在你前面！那真是够糟了！
米里亚姆妈妈的回答中，有帮助的地方是她没有批评米里亚姆，也没有提意见，只是接受了女儿的情绪。她并没有问任何无用的问题，例如“你怎么不早点去选一个好一点的位置呢？”或者“你不能请那个高个子跟你换一下座位吗？”，她关注的是如何帮助女儿消除愤怒的情绪。
父母做出直接反映孩子不安情绪的、具有移情作用的回应，表达父母的同情和理解，这对于改变孩子的愤怒情绪是很有效的。
在发完脾气之后，写在纸上的话也可以成为修复受伤情感的有力工具。不管是父母，还是孩子，我们都鼓励他们把自己的感情、想法写下来。
当孩子情绪不好，来自父母的理解和安慰，或者转移他们的注意力，可能是孩子最需要的，也是最有效的。而我们日常生活中要么漠视孩子的情绪变化，要么反过来指责和教训孩子，都是不可取的。上述短文出自一本《正面管教》的书籍，其实正面管教提倡的是一种既不惩罚也不骄纵的管教孩子的方法，孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩。。
此帖子已经被帅帅他爸于2009年12月31日 11:20:50编辑过。
