我们平日所接触到的每一个人,都经历了前面所述的心理发展过程。每一个人在与他人接触以及其他场合里,对自己所接受到的刺激,均会用言语行动或态度做出反应。
人心破译术就是通过这些反应来了解这些人心理动向的技巧。
不过,运用人心破译术去剖析他人心理时,又可以有不同的方法。其中的一种方法,是把对方的反应与我们自己内心里的体验相互对照,以己度人地加以理解。人类受到某一刺激后,所产生的反应是有规律可循的,而这些规律又几乎是每一个人都要遵循的;因此,用上述方法的确可以了解他人的心理。
譬如,心怀憎恨时,人便会发牢骚甚至咒骂一通;约会时间已过却未见对方人影,必会焦躁不已,有些人就借猛抽香烟来缓和情绪。碰上这些,我们不妨以己度人地体谅对方,静心聆听他们的牢骚,偶尔点头表示理解,让他们安定下来,化解焦躁。许多人在日常生活中都运用了这种人心破译术,掌握对方的心理动向,以求圆满地应对,维持良好的人际关系。
可是,仅仅采用这方法,又还是不够的。
报上常有断绝父子或母子关系的声明,也常见家庭中因言语不合而动刀殴斗等家庭暴力事件的报道。这都再明白不过地证明了仅凭相互体谅不足以维持良好的人际关系。同一个公司中的同事,尽管天天见面,相互之间尤其是上司和年轻职员之间发生龃龉的事,几乎比比皆是。这情况的起因便是彼此间的了解,实在是很肤浅的缘故。
我们周围的现实社会环境,是越来越严峻的,变动的程度也日益增大。人类对这种环境所产生的反应,也就不再固守于一定定式,而是趋向于多样化。如此,我们分析他人反应时如果仍袭用一向的模式,也即仍用以己度人这方法的话,便只能触及对方心理的表层而无法深入其人格的中枢,产生误解的可能性也当然跟着增大。
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