策略一:调整“人见人爱”的人际关系预期
小敏对于自己的人际关系期许有些不合理,她在过去的生活中总是受到家庭和学校各方的喜爱,所以“人见人爱”已经演变成为她对自己人际关系的标准。追求和坚守这样的不合理信念代价昂贵,终究还会因无法达成而遭受挫败。所以,重新调整对自己人际关系的预期,让小敏学会接受“不是所有人都会喜欢我”这样新的想法,加以引导,则能够有效降低小敏对于当前人际关系问题严重性的评估。同时,这一步也可为策略二、三做铺垫。
策略二:改变对交际对象行为的消极归因
“所有人都会喜欢我”不成立,那“所有人都讨厌我”会发生吗?在会谈中发现,很多时候小敏觉得室友们的行为不当,或是嘲弄自己,或是对自己很冷淡。小敏早就对她们心存不满,只是没有发作。深入探讨后则发现,更多时候可能是小敏“投射”了自己的不满,认为室友们讨厌她,而完全忽略了事情的其他可能性。一旦小敏认为她们在讨厌自己,这样的预期会影响她如何对待室友,这种对待方式很可能使室友的行为与小丽最初的预期相一致,臼证预言就此发生了。所以,此时扩展小敏对室友行为的归因就很重要。探讨“除了针对你之外,是不是还有其他的可能性”,是改善小敏和室友关系的第二步。
策略三:发展当前亟需的人际交往技能
“不是所有人都会喜欢我”还有下句呢:“但我可以让多数人喜欢我”。和生活中多数人建立起良好的人际关系是有望实现的,那就需要依靠一定的人际交往技能。这正是小敏希望维持和小丽的旧关系,抑或建立其他新关系都需要补上的一课。增强人际交往技能,是小敏的咨询目标最终实现的重要保障。有效的咨询当让来访者明确哪些是有效的行为,使得他们不仅愿意去做,而且很清楚如何去做,尤为重要的是,在咨询室外仍能够不断地练习。
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