今天过冬，广东人最注重的一个节日，我们却因为一双鞋子给气得吃啥都不香。
事情是这样的。前两天在我这儿最大的一个商场－－裕兴百货三楼给小孩买了一双“富罗迷”的红色靴子。当时因为小孩太喜欢了，我们一时大意，也没有仔细看靴子有没有什么问题，就付了钱就穿在脚上走了。可回到家里脱下鞋子一放地上一看，怎么一个高一个矮啊，而且是非常明显的左脚大，靴筒高，右脚小，靴筒低。当时我就说回去换吧，可老公说车都开进来了，算了，过两天星期六有空再去换吧。我想，同一个码数的鞋子居然一个大一个小，肯定是质量问题了，所以收好后到星期六再说吧。
今天到商场一说，开始售货员听到这事也没说什么，其中一个还准备帮我们找鞋子换呢，这时候只听另外一个售货员说，“给他换了，我们就很难再卖出去哦”，然后他们就以我们穿过为由，不肯换了，说要等老板来。
再我们的坚持下，老板终于来了，口气比刚才的售货员硬多了。理由还是鞋子我们穿过了。我们跟老板解释半天鞋子只是在买好的时候穿着上下商场穿了，回家我们都是开车回的，一回去发现有问题我们就收好了。你想想哪个做父母的会给自己的小孩穿有问题的，一个脚高一个脚低的靴子啊？！所以说穿没穿过这鞋子应该不是问题的主要之处。我们还说，如果不是小孩的靴子而是大人的，我们不会跟商场这么较真，这一高一低会影响小孩的小脚发育啊，由不得我们不认真啊！老板没话了，但就是不给换。而且还说有什么事情要我们跟厂家联系。
我一想这不对了，在你这儿买的东西，出了问题，动不动就要我们消费者跟厂家联系，这合理吗？这不是打不打得起这个电话的问题，你一个大商场这点售后服务都没有，行吗？而且态度还这么恶劣，出口就是“不关我们的事，你们投拆去好了”，买的时候，质量三包的承诺哪儿去啦？这才买三天，就穿过一次呢！退一万步来说，就算是我小孩把这靴子在几天之内穿成了一只脚大一只脚小，那也说明你这靴子的质量太差了吧？鞋子盒上可是明明写着，一个月内有什么大小不一致，断跟，断底就可无条件退货的啊。老板说，断跟，断底可以换，鞋子大小不一不给换，谁叫你买时不看清楚呢！
这话说的，真是让人来气，难道一时没看清楚就得吃这个冤枉？这商场的信誉哪儿去了？我说，没办法那我们只有投诉去了，请把电话给我们。他们没人吭声了。但是坚决不给电话，也气绝透露姓名，包括那个经理在内也是。这可是当地最大的一个商场啊，怎么素质这么差？为了几十块钱的东西竟把消费者的利益置于耳边。万般无奈之下，我们只好偷偷把其中一个员工工卡上的投诉电话记了下来，回到家一打，居然就是那个经理的电话，一听声音就挂了！
大家快帮我评评理吧，有相关经历者，请告诉我一下这事该怎么处理啊？人活一口气，树活一层皮啊，这口气实在难平啊！
宝宝快要1岁了！
可现在脾气越来越大了！！
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