一、电话放大器( Telephone Amplifiers)
电话放大器有五种类型:(1)放大电话( amplified telephone);(2)手持电话放大器( amplified telephone headsets);(3)接人式放大器( in-line amplifiers);(4)便携式放大器( portable amplifiers);(5)声学感应线圈放大器( acoustic-induction loop amplifiers)。这些放大器在有无助听器时皆可使用。如果与助听器配合使用,则二者之间需要电感耦合( inductive coupling)(与助听器内的电感线圈耦合)或声学耦合(与助听器的麦克风耦合)。
二、放大电话(Amplified Telephone)
听力损失者专用电话的内部通常装有放大系统。其增益/输出特性及音调(如增强高频响应)均可以调整。放大电话还有较高强度的低频铃声。这种电话可以是碳铃电话也可以是电子电话。但许多廉价电子电话的放大量不能满足轻度以上听力损失者的需要。除了放大电话外,还有增益可调的扬声器电话( speaker telephones)。
三、可替换型放大手柄(Amplified Replacement Handsets)
可替换型放大手柄的安装过程非常简单,因此这种装置常用于改善电话交流效果。使用时只需将方形(K字形)或圆形(G字形)听筒/话筒可替换手柄连接到电话上即可,这些电话多数是传统碳铃电话或标准电话。以下几种电话不能使用:(1)手柄不可拆卸的电话;(2)三线型电话( trimline model telephones);(3)无绳电话;(4)拨号键位于手柄上的电话。此外,许多新型的廉价电子电话也不能使用这种可替换型放大手柄,因为这些电话的能量较小,无法驱动该装置。自带电源的可替换放大手柄则可以解决这一问题。无论是碳铃电话还是电子电话,必须与可替换手柄的阻抗相匹配才能使用。放大手柄通常备有音量控制旋钮,有些新型设备还有静音开关、音调控制和消除噪声线路。当然,若要将手柄与助听器耦合-则手柄和助听器之间必须兼容。最后,所有预付费电话均应循美国残疾人法案的有关规定,包括应该具有声音放大功能(通荐用放大手柄)。
四、聋人远距离通讯装置( telecommunication devices for the deaf,TDD)、打字电报机( teletypewriter,TTY)和文本电话(text telephone,TT)
重度至极重度听力损失者即使使用了放大装置,仍不能很好的进行电话交流。重度言语障碍者和言语识别能力极差者也无法使用传统电话。这些人就需要使用聋人远距离通讯装置( TDD),也叫打字电报机( TTY)或文本电话(TT)。使用TTY,打出的信息可通过电话线传输。交流内容可通过发光二极管显示,也可以打印出来。对视觉和听觉都有障碍的人可以使用盲文TTY。TTY可以通过标准电话线或调制解调器与电话连接。要进行TTY谈话、发送者和接收者都必须备有互相兼容的TTY设备。美国残疾人法案要求所有紧急评估服务都必须配有TTY。但是,Davis和Crandell发现仅有30%的企业和36%的政府机构能准确回应TTY电话。
五、电话转接服务(Telephone Relay Services,TRS)
TTY便用者与非TTY使用者交流时,可以使用TRS。TTY使用者打出一条消息发送到一个固定电话号码,由听力正常的接线员接收,然后再口述给非TTY使用者。非TTY使用者与接线、员口头交流,再由接线员以文字形式发送给TTY使用者。如此通过TRS,正常听力者可以与TTY使用者进行电话交流。 ADA规定所有电话公司都应提供TRS。
六、计算机技术远距离通讯( telecommunication Via computer technology)
TTY系统经过改装可与计算机进行通讯,但是需要一个界面来处理TTY与计算机之间速度不匹配的问题(TTY传输速度慢,计算机传输速度快)。目前已有许多远程电文计算机程序( teletext computer program)问世。这些个人电脑程序可以通过书面或语音合成技术使用户在TTY、计算机或触摸式电话(touch-tone telephones)之间进行交流。当然听力损失或言语障碍者通过实时电子邮件、“聊天室”和视频会议( video-conferencing)技术都可以交流。
七、传真交流( communication Through Facsimile Transmission)
传真机也可以帮助听力或言语障碍者进行交流。传真机通过远距离传输线将原文拷贝发送到另一个传真机。
八、视频电话(Video telephones)
听力障碍者还可以通过计算机或电话利用视频会议技术进行交流。呼叫方和被叫方必须拥有相同的系统和软件,以便能够接收音频和视频信号。现在也有能够提供全动态手语(full-motion video support for sign language)功能的系统。此外还可以使用键盘或聋人远距离传输装置( TDD)。