2003年4月9日，一名年轻妇女来到平安人寿四川都江堰职场，她身着环卫工人橘红色的服装在职场非常醒目，“我找方华，我想买保险。”年轻妇女微笑着向职场的员工询问，微红的脸庞略带羞涩。6年后的今天，方华仍然对与高美菊的第一次见面记忆犹新。

幸福的保障

      “我看见平安公司荣誉榜上有你的名字和照片，所以想找你买保险。”高美菊道出了找方华的原因，但对于一名环卫工人上门主动买保险，方华心里还是很纳闷，问道：“你为什么要买保险？”“我上有年迈父亲，下有未成年的女儿，人的一生谁也说不清楚，万一我有啥闪失，这份保险可用作父亲的养老，或者女儿读书，要是我平平安安活到老，这份保险也可以减轻孩子的负担，我希望我的家人能过得幸福。”

      按照程序，方华又询问了高美菊的个人基本情况。”我家住都江堰市外北街，住在出租房里，家有一个快70岁的父亲，还有一个正在上学的女儿，如今在幸福大道这一段做环卫工人，靠自己的劳动供养父母、养育女儿……”

      就这样，开朗乐观的高美菊成了平安的客户，也成了方华的朋友。高美菊的保险意识非常强，虽然每月只有几百元的收入，但每年续期她都要求加保。根据高美菊的收入状况，方华多次阻挠了她购买更高全额的保险产品。这6年来，高美菊为自己和女儿共计购买了三份保单；2003年为自己购买了康乃馨分红险加意外伤害险及医疗险；2004年为女儿购买了鸿利保险；2007年又为自己购买了鸿祥加医疗险。每一次续保签章，高美菊都洋溢着幸福的笑容，这些保单就是高美菊心中幸福的保障。

被震碎的家

      2008年5月12日，都江堰在大地的剧烈翻滚中几乎成为废墟，数以千计的生命戛然而止。“平安的客户，你们在哪里？”都江堰平安人从未停下搜寻的脚步。

       在震后的客户回访中，当方华看到高美菊的暂住地时惊呆了：整条街全是钢筋水泥的碎片，偶有屹立的建筑，也只是不足2米高的残垣断壁。接下来的日子里，寻找高美菊成了方华的一个牵挂，方华走访了一个又一个板房，拜访了一个又一个客户，方华在灾区的其它客户都找到了，在这个过程中，虽然多次找到一些高美菊的线索，但始终没有高美菊的音讯。方华认为高美菊一定是外地投靠亲友或离开都江堰去外地发展了。往年，高美菊在续保时，总会提前与方华联系，但2009年已过了续保时间，高美菊却一直没有出现，方华一颗悬着的心迟迟不能落地。想到高美菊签章的幸福表情，想到高美菊心中对老父幼女的牵挂，方华深深为自己未能找到高美菊及她的家人而自责。

      爱的延续

      方华和保全员杨燕再次展开寻找高美菊的行动，并制定了寻找计划。经过灾后重建，震区的社会秩序恢复良好，派出所的灾后遇难、失踪信息统计也已完善。方华在当地派出所查询高美菊信息时，被告知高美菊的身份已经被注销。虽然这样的结果曾经想到过，但这个消息还是让方华感到内心的痛楚。

       方华没有忘记高美菊那一张张“幸福的保障”，告诉自己“一定要找到高美菊的女儿王丽莎，完成这位伟大母亲的愿望”。但莎莎究竟在哪里？方华一筹莫展，在多方寻找无果的情况下，方华想到了媒体，自己的力量却无穷。方华很快联系上了成都市的主流报纸媒体——《华西都市报》。同时，方华自行印刷了几百份名为“3万受益金等待莎莎”的寻人宣传单，在都江堰的大街小巷分发。

      2009年2月22日，《华西都市报》都市版的醒目位置刊登了——“妈妈地震遇难，保险金等女儿来领”的新闻，同时该消息在网络上不断被传播转载，一时，莎莎的遭遇引来成都市民的广泛关注。

       就在文章刊登的当天，方华接到一个电话：“您是平安保险公司的方华吗？我今天在报纸上看到寻找高美菊的新闻，我是高美菊的弟弟高金菊，在都江堰市天马卫生院工作。地震后，作为医务工作者，我不能离开岗位，当一周后回到家时，父亲和姐姐还被深埋在废墟下。我姐姐遇难后，莎莎的日子过得好艰难。现在可好了，感谢平安，谢谢方姐。莎莎现在就在我身边。”说到最后，高金菊哽咽了。“方阿姨，我是高美菊的女儿王丽莎。”一听到莎莎的声音，方华的心跳得好快。“你在哪里？你在哪个学校读书？……”方华已经按捺不住内心的焦急，急切地向莎莎已经泣不成声了。

     在交谈中，方华得知，莎莎父母早已离异，父亲已再婚，母亲是莎莎心中唯一的依靠。由于家庭经济条件一直不好，在母亲地震遇难后，16岁的莎莎在一家饭馆打工，用稚嫩的双肩承担起了生活的重担。

      灾难无情，平安有爱。2月23日，方华亲自为莎莎办理了理赔。虽然3.27万元在一个逝去的生命前显得微不足道，但是这笔赔款还是让莎莎学业有了保障，让高美菊这位伟大的母亲对莎莎的爱有了延续。

       看了这篇文章我深受感动！高美菊的爱值得我们学习，也明白人活着就是求个平平安安，身体健康！失去了健康，失去了保障，再有钱也是个空。如想了解这方面的，欢迎一起来分享及讨论，我的QQ是1141351526。